HİZMET ŞARTLARI VE MESAFELİ SATIŞ HÜKÜMLERİ

 

1. TARAFLAR VE SATICI BİLGİLERİ

Satıcı/Ticari Unvan: BERKEM OTOMOTİV TARIM KİMYA VE TIBBİ CİHAZ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Gabchems)
Adres: Çamlık Mahallesi Dinç Sokak Doğukan Plaza No: 10 Kat: 6, Ümraniye, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 216 456 78 45 / 456 64 53
E-posta: semiha@gabchems.com
Ticaret Sicil No: 701344
Vergi No (KDV): 0010655847

Bu metinde “Gabchems”, “Satıcı”, “Biz” ifadeleri yukarıdaki unvanı; “Alıcı”, “Müşteri”, “Kullanıcı” ifadeleri sitede alışveriş yapan veya hizmetlerden yararlanan gerçek/tüzel kişileri ifade eder.

2. KONU VE KAPSAM

Bu sözleşme; gabchems.com alan adlı internet sitesi ve mobil arayüzleri (birlikte “Site”) üzerinden sunulan ürün/hizmetlerin satışına, Site’nin kullanımına, tarafların hak ve yükümlülüklerine, ön bilgilendirme ve mesafeli satış hükümlerine ilişkin koşulları düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) ve ilgili mevzuat esas alınır.

3. TANIMLAR

Hizmetler: Site üzerinden sunulan tüm içerik, satış, destek ve diğer işlevler.

Ürün(ler): Koku giderici spreyler ve Site’de listelenen diğer fiziksel ürünler.

Hesap: Kullanıcıya özel oluşturulan profil/üye alanı.

Ön Bilgilendirme: MSY kapsamında ürün, satış, teslimat, cayma vb. hususlara dair tüketiciye sunulan bilgiler.

4. SİTE KULLANIM ŞARTLARI

4.1. Site’ye erişim ve kullanım, bu metnin ve Site’de yayımlanan Gizlilik Politikası ile Çerez Politikası hükümlerinin kabulüne tabidir.
4.2. Kullanıcı, üyelik veya sipariş aşamasında sunduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, hesabının güvenliğinden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
4.3. Site ve içerikleri üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Gabchems’e veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, yayma yasaktır.
4.4. Site’nin yetkisiz, hukuka aykırı, zararlı yazılım içeren ve/veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden kullanımına müsaade edilmez. Tespit halinde erişim askıya alınabilir.

5. ÜRÜNLERİN SUNUMU VE BİLGİLER

5.1. Ürün özellikleri, fiyatlar, kampanyalar ve stok durumu Site’de yer aldığı şekildedir; önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
5.2. Ekran/cihaz ayarlarına bağlı görsel ton farklılıkları olabilir; görseller temsili nitelik taşıyabilir.
5.3. Ürün güvenliği, kullanım talimatları ve uyarılar etiket/ambalaj üzerinde ve/veya ürün sayfasında yer alır. Kullanım talimatına uygun kullanım Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

6.1. Alıcı’nın Site üzerinden verdiği sipariş, ürün bedelinin ödeme yöntemine göre tahsili ve siparişin Gabchems tarafından onaylanması ile birlikte kurulmuş sayılır.
6.2. Gabchems, açık yazım hatası, sistemsel fiyatlandırma hatası, stok tükenmesi, ödeme doğrulaması yapılamaması gibi geçerli sebeplerle siparişi reddetme/iptal etme hakkını saklı tutar; bedel tahsil edilmişse aynı yöntemle iade edilir.

7. FİYAT, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Sipariş anında geçerli fiyatlar esastır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara kargo, vergi, işlem ve gümrük bedelleri dahil değildir.
7.2. Alıcı, ödeme aracını kullanma yetkisine sahip olduğunu ve bilgilerin doğruluğunu beyan eder. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme konulmaz.
7.3. E-fatura/E-arşiv fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve iletişim bilgilerine göre iletilir.

8. TESLİMAT VE RİSKİN İNTİKALİ

8.1. Kargo ve teslimat süreleri öngörü niteliğindedir; taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden Gabchems sorumlu değildir.
8.2. Ürün kargoya teslim edildiğinde hasar ve kayıp riski Alıcı’ya geçer. Kargo tesliminde hasarlı paket/ürün tespit edilirse tutanak tutulmalı ve kargo görevlisine derhal bildirilmelidir.

9. CAYMA HAKKI (TÜKETİCİLER İÇİN)

9.1. Tüketici sıfatını haiz Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma için Site’deki iade süreci takip edilir veya info@gabchems.com adresine yazılı bildirim yapılır.
9.2. İstisnalar: MSY uyarınca; ambalajı açılmış, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler; tek kullanımlık ürünler; hızlı bozulan/son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler; Alıcı’nın talimatlarıyla kişiselleştirilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Koku giderici spreylerde ambalajı açılmış/ürün kullanılmışsa cayma kapsamı dışına çıkabilir.
9.3. Cayma halinde ürün, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturasının aslıyla birlikte hasarsız/yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
9.4. Cayma bildiriminin Gabchems’e ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürünün Gabchems’e ulaşması kaydıyla, ürün bedeli Alıcı’ya ödeme yöntemi ile iade edilir. İade kargo bedelleri, iade nedeni Gabchems’e atfedilemediği sürece Alıcı’ya aittir.

10. AYIPLI MAL, GARANTİ VE DESTEK

10.1. Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, TKHK hükümleri çerçevesinde bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini talep edebilir.
10.2. Ayıp bildirimi, teslimden itibaren makul süre içinde ve mümkünse teslim tutanağı, fotoğraf/video kayıtları ile desteklenerek yapılmalıdır.
10.3. Ürünlerin yanlış kullanım, düşme, darbe, sıvı teması veya talimata aykırı kullanım sonucu hasar görmesi ayıplı mal sayılmaz.

11. PROMOSYONLAR VE KAMPANYALAR

11.1. Kampanya koşulları Site’de ayrıca duyurulur. Gabchems, kampanyaları dilediği zaman değiştirme/sonlandırma hakkını saklı tutar.
11.2. İade/değişim işlemlerinde, kullanılan indirim/kuponlar kampanya şartlarına göre iptal edilebilir.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1. Gabchems markası, logo, görsel, metin, grafik, yazılım ve Site içeriği 5846 sayılı FSEK ve ilgili mevzuat ile korunmaktadır.
12.2. Yetkisiz kullanım, çoğaltma, yayımlama, dağıtım yasaktır; hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ (ALTYAPI/ÖDEMELER/KARGO)

Site, başta Shopify olmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili tarafların sözleşme ve gizlilik hükümleri geçerli olabilir. Üçüncü taraf aksaklıklarından doğan zararlardan Gabchems, kast veya ağır kusuru olmadıkça sorumlu değildir.

14. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki hukuk uyarınca izin verilen azami ölçüde; dolaylı, arızi, cezai veya netice kabilinden zararlardan, kâr/kazanç/kayıp veriden, iş fırsatı kaybından Gabchems sorumlu tutulamaz. Gabchems’in toplam sorumluluğu hiçbir durumda ilgili sipariş bedelini aşmaz. Bu madde, zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

15. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, grev/lock-out, altyapı ve internet arızaları, öngörülemeyen teknik arızalar, resmi mercilerin tasarrufları vb. mücbir sebep hallerinde taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulmaz; durum ortadan kalkınca ifaya devam edilir.

16. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Site’de çerezler kullanılabilir. Kullanıcı, iletişim izinlerini dilediği zaman güncelleyebilir/geri alabilir.

17. ELEKTRONİK İLETİŞİM VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Bu Sözleşme’ye ilişkin her türlü bildirim elektronik ortamda yapılabilir. Taraflar, Gabchems’in kayıtlarının (log, e-posta, işlem kayıtları vb.) HMK anlamında kesin delil olduğunu kabul eder.

18. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Gabchems, Site’de yayımlamak suretiyle işbu koşullarda değişiklik yapabilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Alıcı’nın Site’yi kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatlı Alıcılar, yerleşim yerlerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yer tüketici hakem heyeti/mahkemelerine başvurabilirler. Tüketici sıfatı taşımayan işlemlerde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur.

20. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Site’nin kullanımı ve/veya sipariş verilmesiyle Alıcı, bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu metin elektronik ortamda düzenlenmiş ve yürürlüğe girmiştir.

---

İADE/DEĞİŞİM ADRESİ VE İLETİŞİM

BERKEM OTOMOTİV TARIM KİMYA VE TIBBİ CİHAZ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Gabchems)
Çamlık Mahallesi Dinç Sokak Doğukan Plaza No: 10 Kat: 6, Ümraniye, İstanbul
E-posta: semiha@gabchems.com | Tel: +90 216 456 78 45 / 456 64 53